I prodotti presentati sul sito www.siestabrand.com sono stati realizzati e sono commercializzati dalla società Siesta srl con sede legale in via Martiri di Niccioleta, 2 53021, Abbadia San Salvatore, Siena.

Nel sito www.siestabrand.com sono illustrati i prodotti ed i servizi realizzati da Siesta srl, fra cui in particolare i cofanetti “Amiatabox”, con l’indicazione delle condizioni e modalità di prenotazione del soggiorno e dei servizi turistici ivi previsti.

Le condizioni ed i termini di funzionamento sono specificati nel regolamento pubblicato nel sito portale www.siestabrand.com.

ARTICOLO 1. OGGETTO

Il buono regalo o assegno “Amiatabox” è un prodotto commercializzato sotto forma di cofanetto che offre al suo titolare la possibilità di utilizzare uno fra i servizi turistici preconfezionati ivi previsti, secondo quanto indicato in funzione anche del tema e/o della categoria di riferimento del prodotto.
La prenotazione e l’utilizzo del servizio è limitata nel tempo può avvenire entro il termine del 20 di dicembre 2015 (salvo che non sia altrimenti previsto) ed è soggetta alle prescrizioni e limitazioni di seguito meglio individuate.

Ogni cofanetto è identificato da un codice seriale alfanumerico (contenuto all’interno della confezione sigillata) che il consumatore deve comunicare presso l’hotel all’atto della prenotazione del servizio affinché possa essere confermato ed utilizzato validamente.

Il cofanetto “Amiatabox” consente che il beneficiario (utilizzatore finale) del servizio turistico prescelto fra quelli previsti nella confezione possa essere anche una persona diversa dall’acquirente del cofanetto, trattandosi di un prodotto che può essere destinato come regalo ad una terza persona.
I ogni caso, l’acquisto del prodotto e/o la prenotazione del servizio, implicano la presa visione e l’accettazione integrale delle condizioni di vendita e di funzionamento di “Amiatabox”.

ARTICOLO 2. CLAUSOLE GENERALI E DEFINIZIONI

Il regolamento di funzionamento del cofanetto “Amiatabox” si applica a tutti i prodotti proposti e contenuti nel sito www.siestabrand.com indipendentemente dalle modalità di acquisto e/o disponibilità del prodotto.
L’acquisto del prodotto e la prenotazione del servizio comportano la previa visione ed accettazione integrale del regolamento di funzionamento.
Per meglio comprendere il funzionamento del prodotto si specificano di seguito le definizioni di riferimento:

• Cliente: colui che acquista il cofanetto “Amiatabox”
• Beneficiario: colui che richiede l’utilizzazione del cofanetto “Amiatabox”
• Partner: i fornitori dei servizi inclusi nel cofanetto “Amiatabox”

Qualora una delle condizioni di vendita qui indicato venga a mancare in tutto o in parte ciò non pregiudica la validità e/o l’efficacia delle altre disposizioni o pattuizioni salvo che non sia altrimenti previsto.
Il cofanetto “Amiatabox” si riserva il diritto di modificare in ogni momento le condizioni di vendita, senza preavviso, restando inteso che le eventuali modifiche non avranno carattere retroattivo.
Il contenuto, le prestazioni, i termini e le condizioni di godimento dei servizi turistici illustrati nella confezione del cofanetto “Amiatabox” di riferimento sono oggettivamente predeterminati ed accettati all’atto dell’acquisto del prodotto e si applicano anche al beneficiario del prodotto.

ARTICOLO 3. AMBITO E LIMITI DI APPLICAZIONE

Art. 3.1 Territorialità

Le presenti condizioni, così come il contratto concluso in occasione di una vendita di un cofanetto “Amiatabox” o di una prenotazione del servizio turistico ivi previsto, sono soggetti alla legge italiana.
In caso di controversia la competenza spetta al Giudice Italiano del tribunale di Montepulciano (SI).

Art. 3.2. Capacità

Tutti i clienti che acquistano o prenotano, dichiarano formalmente di possedere tutte le capacità di intendere e volere per acquistare presso i punti vendita in conformità delle condizioni di vendita.

Art. 3.3. Modalità di acquisto del prodotto

Il cliente può acquistare “Amiatabox” attraverso i rivenditori autorizzati:

• Nei negozi e/o punti vendita convenzionati

La procedura per acquistare “Amiatabox” è la seguente:

• Visionare e scegliere il cofanetto che si desidera acquistare per proprio conto o per conto di terzi.
• Formalizzare l’acquisto avendo preso nota dell’informativa sul sito www.siestabrand.com. Il pagamento deve avvenire per contanti presso uno dei punti vendita convenzionati con ritiro della relativa ricevuta dell’acquisto del buono o assegna regalo.

ARTICOLO 4 . PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

I prezzi sono indicati in euro e sono quelli in vigore al momento dell’acquisto. Il prezzo non è comprensivo delle eventuali spese di trasporto/spedizione della confezione in caso di richiesta di spedizione.

I clienti dispongono dei seguenti modi di pagamento:

• contanti

ARTICOLO 5. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è effettuato sia in forma elettronica ( a mezzo e-mail) o telefonica , nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003, per le finalità di conclusione del contratto e per l’esecuzione delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico. I dati personali non saranno oggetto di diffusione a terzi fatti salvi gli obblighi di comunicazione previsti per legge e/o dall’Autorità ovvero i fornitori dei servizi componenti il pacchetto turistico acquistato (a titolo esemplificativo la banca per il pagamento oppure le strutture ricettive che erogano il servizio turistico prescelto).
Siesta srl potrà richiedere il consenso esplicito del cliente per altre finalità pubblicitarie, promozionali e/o di marketing, onde migliorare la qualità e la modulazione del servizio. In tal caso è in facoltà del cliente di rilasciare o meno l’apposito consenso.
Il titolare del trattamento dei dati personali è Siesta srl, Via Martiri di Niccioleta, 2 – 53021 Siena, nella figura del suo Legale rappresentante pro tempore.
Gli interessati potranno, in ogni momento, esercitare diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, chiedendo la rettifica e/o la cancellazione dei dati, contattando Siesta srl, quale titolare del trattamento.

ARTICOLO 6. DATI DELL’ACQUIRENTE E DEL BENEFICIARIO

All’atto dell’acquisto del prodotto spetta al cliente comunicare i dati occorrenti per l’accettazione dell’ordine di acquisto. Nome, Cognome, codice fiscale, telefono ed indirizzo mail.

ARTICOLO 7. PRECAUZIONI ANTI FRODE IN CASO DI SOTTRAZIONE PERDITA O SMARRIMENTO DEL PRODOTTO

In considerazione del fatto che il beneficiario del cofanetto Amiatabox può essere anche un soggetto diverso dal cliente che lo ha acquistato, dal momento che il diritto ad utilizzare la prestazione turistica deriva dalla disponibilità del codice seriale alfanumerico sigillato all’interno di ciascuna confezione spetta al cliente/rivenditore convenzionato avere la massima diligenza nella custodia del prodotto. In ogni caso si precisa che Siesta srl ha creato una procedura di controllo per limitare al massimo le frodi e per tutelare l’acquirente in caso di furto durante il trasporto.

Ogni box è contrassegnato con un apposito codice posizionato all’esterno del cofanetto. Questo codice è associato ad un apposito codice di prenotazione alfanumerico contenuto all’interno del cofanetto.

E’ onere del cliente comunicare ogni eventuale sottrazione perdita e/o smarrimento della confezione onde consentire che la stessa possa essere disattivata e si possa procedere alla eventuale sostituzione. Tale comunicazione, implicando l’assunzione di responsabilità, deve essere formalizzata per iscritto e sottoscritta dal dichiarante.
Il cliente da atto che, in caso di irregolarità di tal genere, il prodotto può essere validamente bloccato (e quindi la prenotazione respinta) senza che ciò implichi alcuna responsabilità in capo a siesta srl.

ARTICOLO 8. ASSISTENZA E SERVIZIO CLIENTI

Siesta srl mette a disposizione della propria clientela (oltre che dei beneficiari del prodotto) un servizio di assistenza e di informazioni a cui si può accedere via posta da inoltrare all’attenzione del servizio clienti: Amiatabox, presso Siesta srl, via martiri di Niccioleta 2, 53021 Abbadia San Salvatore, Siena (e/o mediante recapito telefonico 0577/775162).
Ogni eventuale condotta posta in essere dal cliente e/o dal beneficiario del servizio in modo difforme agli obblighi contrattuali (e/o alle indicazioni fornite dal call center) deve intendersi scorretta e non meritevole di tutela dal momento che, in caso di difficoltà di interpretazione e/o di necessità di qualsivoglia genere, è sempre prevista la facoltà di rivolgersi al servizio di assistenza per i chiarimenti del caso.

ARTICOLO 9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Amiatabox è un marchio di Siesta srl. L’utilizzo di tale segno distintivo da parte dei terzi è ammesso soltanto nei casi e nei limiti espressamente autorizzati da Siesta srl.

ARTICOLO 10. CONDIZIONI SPECIFICHE DI VENDITA

Il cliente (e/o il beneficiario del “Amiatabox) da atto che il prodotto può essere validamente utilizzato soltanto a fronte della regolare vendita ed attivazione (mediante comunicazione del codice seriale alfanumerico di riferimento) della confezione di vendita.

ARTICOLO 11. DIRITTO DI RECESSO

Il cliente può esercitare il diritto di recesso, entro 14 giorni lavorativi dal momento della data di acquisto, senza dover giustificare il motivo e senza dover pagare alcuna penale.
Il recesso è validamente esercitato a fronte della tempestiva restituzione della confezione che deve essere restituita al mittente con spese interamente a carico del cliente che recede.
Il diritto di recesso è condizionato alla restituzione della confezione perfettamente integra, in tutte le sue parti. Una volta verificata l’integrità del prodotto, siesta srl provvederà al rimborso di quanto versato trattenendosi il costo per le spese di spedizione secondo quanto sopra indicato.
La restituzione del denaro avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione del cofanetto Amiatabox reso.

ARTICOLO 12. VALIDITÀ E TERMINI DI UTILIZZO DEL PRODOTTO

Il cofanetto “Amiatabox” sono commercializzabili entro i termini indicati.
Resta inteso che i rivenditori autorizzati sono obbligati a ritirare dal commercio le confezioni rimaste invendute oltre tale data. Ciascun cofanetto AmiataBox è valido ed utilizzabile entro il termine di 12 mesi dalla data di acquisto (la quale risulta nella prova di acquisto). Il beneficiario deve usufruire del soggiorno entro e non oltre i 12 mesi dalla data di acquisto riportata nella prova di acquisto e comunque non oltre il 18/12/2016. Dopo tali termini si perde il diritto ad usufruire del viaggio. Se il cofanetto non risulta attivato entro i 12 mesi dalla data di acquisto, non potrà essere ritenuto valido e il servizio turistico prescelto non potrà essere accettato e/o non sarà più utilizzabile/godibile.
Fatta eccezione per i cofanetti “Amiatabox – Speciale Mercatini di Natale” che sono acquistabili ed attivabili entro e non oltre al 13/12/2015.

Il cliente ed il beneficiario del prodotto a propria cura e diligenza sono tenuti ad osservare e controllare le date di scadenza e di validità del prodotto/confezione. In caso di dubbi e/o difficoltà di qualunque genere gli stessi possono verificare la data di scadenza al numero 0577/775162 per richiedere tutti i chiarimenti del caso.

ARTICOLO 13. NORMATIVA DI RIFERIMENTO

La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) – dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 – in quanto applicabile – nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni.
Siesta srl possiede l’autorizzazione come da denuncia di inizio attività presso amministrazione provinciale di Siena presso il sevizio attività economiche e turismo presso l’ufficio turismo in piazza Duomo 9 a Siena del 05 maggio 2008 per lo svolgimento dell’attività di Tour Operator.
Si applica inoltre il Codice del Consumo per quanto previsto come legge.

ARTICOLO 14. DISPONIBILITÀ DELL’OFFERTA SU WWW.SIESTABRAND.COM

OFFERTA DEI SERVIZI

Il cliente/beneficiario da atto ed accetta incondizionatamente che i servizi turistici prescelti e/o contenuti nella confezione acquistata (e/o descritti on line nel portale) possono essere sostituiti con altri presso strutture e con prestazioni di pari valore, livello e qualità.
Tale facoltà unilaterale di sostituzione di un servizio deriva dal fatto che l’obbligazione dedotta nel cofanetto AMIATABOX è utilizzabile entro un lungo periodo di tempo ed è fornita anche da soggetti terzi (i partner commerciali fornitori delle singole prestazioni) sicché possono esserci delle temporanee indisponibilità e/o delle variazioni che non dipendono da fatto o colpa di Siesta srl.
La prenotazione e/o la richiesta di utilizzazione del cofanetto Amiatabox in una certa data è soggetta alle restrizioni di seguito meglio specificate (in sintesi: disponibilità della struttura; termini minimi di prenotazione che devono essere rispettatiti; periodi di riferimento per date chiuse e/o di alta stagione che hanno limiti di prenotazione).
Ogni restrizione è descritta in ciascuna confezione.
In ogni caso il cliente/beneficiario da atto ed accetta che la temporanea indisponibilità di una struttura in un determinato periodo di tempo non comporta inadempimento di Siesta srl qualora le altre strutture siano disponibili.
Le strutture ed i servizi descritti nelle schede possono essere sostituiti da strutture o altri programmi similari.
Per motivi indipendenti dalla volontà di Amiatabox, alcune strutture potrebbero essere modificate o cancellate dalla programmazione e sostituite con alternative di pari qualità.
Per ulteriori dettagli e per prendere atto delle condizioni di utilizzo consultare sempre il sito www.siestabrand.com o chiamare il numero 0577/775162.

ARTICOLO 15 – PROCESSO DI CONFERMA DEL SOGGIORNO

La procedura e le regole per la conferma del soggiorno sono di seguito elencate:

Aprire il cofanetto scegliere la struttura desiderata chiamare e comunicare il codice di prenotazione riportato all’interno del cofanetto Amiatabox. Procedere alla verifica della disponibilità. La prenotazione del soggiorno di un cofanetto può essere effettuata: fino a 5 giorni prima dalla data di inizio soggiorno per le date indicate. La conferma del soggiorno è soggetta alla disponibilità del partner prescelto. La conferma è da considerarsi impegnativa e suppone l’accettazione senza riserva delle condizioni di vendita. La conferma della prenotazione verrà inviata via email direttamente al beneficiario all’indirizzo indicato in fase di prenotazione o previa accettazione telefonica. I documenti di viaggio verranno fatti recapitare al cliente al momento del arrivo in struttura scelta.

ARTICOLO 16. RECLAMI

Tutti i reclami dovranno essere inviati, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, entro e non oltre i 10 giorni dal rientro del soggiorno e andranno indirizzati a:
Siesta srl – Amiatabox – Via Martiri di Niccioleta 2 – 53021 Abbadia san Salvatore Siena
Il ritardo nel reclamo preclude la contestazione dell’eventuale inadempimento e comporta la decadenza dal diritto di richiedere il risarcimento dei danni per il disservizio lamentato.

ARTICOLO 17. CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI

Siesta srl assume la responsabilità nei confronti del cliente/beneficiario, della buona esecuzione delle obbligazioni contrattuali rispondendo anche delle prestazioni a carico dei propri fornitori. In tal caso, Amiatabox ha il diritto di rivalersi sui diretti responsabili. Tuttavia Siesta srl è esonerata da qualunque responsabilità nel caso in cui dimostri che la mancata o cattiva esecuzione del servizio è imputabile al cliente/beneficiario e/o a eventi non prevedibili, causati da terzi o da forza maggiore.

ARTICOLO 23. ASSICURAZIONE

Siesta srl dispone di una Polizza Assicurativa stipulata con la compagnia Reale Mutua Assicurazioni (con sede ad Abbadia San Salvatore , via Matteotti 39/41, Cap 53021,Siena) per la responsabilità civile degli organizzatori di viaggio (polizza n. 2011/03/2122104).
E’ cura ed onere del cliente/beneficiario del servizio, prendere visione delle coperture assicurative previste e/o disponibili anche per i fornitori delle prestazioni turistiche.